Apple 換貨：官網 MacBook Air 購買歷程
這次我在 Apple 官網上購買的 MacBook Air，是使用暑假最划算的教育方案，就是會送 AirPods 的那個方案，外加以我的舊 MacBook Pro 換購方案。這部分我在另外一篇文章有詳細的分享！有興趣的話，歡迎點擊這裡去看看～
Apple 換貨：MacBook Air 瑕疵狀況
這次我在 Apple 的官網上買了一台 MacBook Air，雖然感覺直接在官網上購買最有保障，但是這次我收到的 MacBook Air 居然有瑕疵，就是在螢幕上蓋的地方，有一個明顯的撞傷及掉漆，這讓我不得不進行退貨（換貨）。
Apple 換貨：向官方進行 MacBook Air 換貨經歷＆時程
Apple 換貨：打電話給客服
在我決定要跟 Apple 官方換貨時，就是直接撥打 Apple 的客服專線，告訴他我剛收到產品，而且一打開包裝，就看到明顯的瑕疵，於是 Apple 客服專員就做個簡單的資訊比對，就幫我進行了退貨。
這裡會說「退貨」是因為，Apple 實際上是沒有換貨的這個方案，而是會透過把原商品進行退貨，再成立一筆新的訂單，而且價格為 0，這樣的方式就形成了「換貨」，但 Apple 那一端會先向信用卡扣 1 元，然後再退還 1 元，來完成退貨及新訂單的成立！
Apple 換貨：進行退貨日期
我是在 2021 年的 8 月 13 日（五）當天早上，收到 MacBook Air，也在開箱後，發現瑕疵就立馬進行退貨、換貨。
Apple 換貨：取回退貨 MacBook Air 日期時程
到了下個禮拜，2021 年的 8 月 18 日（三），物流人員順利來把我要退的貨 MacBook Air 取走。
Apple 換貨：官網上的新訂單狀態
雖然在要求退換貨之後，在 Apple 官網上的訂單裡，就會馬上出現了一筆 0 元的新訂單，但這個過程裡，只要 Apple 還沒確認有確實收到要退的商品之前，是不會出貨的！這其實讓人有點失望，也讓整個換貨的流程需要一定的時間。
Apple 換貨：確認收到退貨的 MacBook Air
我是在 2021 年的 8 月 20 日（五），也就是在物流人員收走退貨商品後的兩天，Apple 才跟我確認收到了我退貨的 MacBook Air。
Apple 換貨：出貨新訂單的 MacBook Air
在 2021 年的 8 月 20 日（五）的當日，應該是半夜，新換貨的 MacBook Air 也才順利的出貨了，然後我也在當天禮拜五的早上順利拿到了新的一台 MacBook Air，還好這一次就沒有瑕疵了，不用再進行一次換貨。
Apple 退換貨：總時程＆心得
在經歷了這一次的退換貨經驗後，總共花了一個禮拜的時間！其實收到瑕疵品的體驗是不太好，我也一度在想沒電腦不方便是不是就妥協好了，不然還要經歷整個換貨沒電腦用的地獄時間，但最後還是決定了要退貨。
這篇文章把我整個退換貨的時程分享給大家，讓大家參考，不然我自己在等的時候，因為 Apple 官網上的訂單狀態總是延遲，常常讓人看了很焦慮，一直等，很煩。希望會對也在進行退換貨的人有幫助～